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專職信用監督員公示
南寧供電局聘請37位供電服務監督員
2014-11-20 17:09:25 作者: 來源:

    南寧供電局聘請37位供電服務監督員

  多種供電問題 部門逐一回應

  本報將獨家發布停電通知,請廣大市民留意

  廣西新聞網-當代生活報訊(記者李常寧)6月29日,南寧供電局正式聘請37位來自政府、職能部門、企業單位、社區街道的工作人員以及普通市民作為供電服務監督員,以保證供電、完善服務,切實開展“優質服務年”活動。新上任的監督員在第一次座談會上就暢談了電力部門存在的一些問題,提出了不少關系市民切身利益的建議。

  投訴:電壓高致電器燒毀 回應:將盡快修復好線路

  12315熱線的負責人說:今年上半年,12315熱線共接到10起關于電力供應方面的投訴,除了一起是投訴電費收費問題和一起投訴停電通告不及時外,其他投訴問題都集中在生活小區電壓過高導致居民家電被燒毀方面,而且當業主與小區物業管理方反映時,供電局和物業相互有扯皮。

  對此,南寧供電局副局長李秀寧說,今年南寧供電局將全力保障電力供應,減少停電時間和次數,保證城市地區年供電可靠率不低于99%,城市居民用電受電端電壓合格率不低于95%?!?5598”供電服務電話24小時受理用電報裝、信息查詢、投訴舉報電力故障報修等問題。2006年,該熱線受理故障報修10943人次,客戶投訴17起,受理辦結率和投訴回訪率都達到100%。

  生活小區因電壓過高導致電器燒毀的問題多數與小區線路老化有很大關系,供電局將和小區物業做好溝通工作,一旦遇到類似問題將盡快修復線路。

  《廣西壯族自治區消費者權益?;ぬ趵芳唇凳?,供電局將在近期內制定有針對性的措施。停電通知雖然不可能通知到每家每戶,但根據供電設施計劃檢修的,會提前7天向社會公告停電區域、停電線路和停電時間,對重要客戶提前通知到戶。屆時,《當代生活報》將獨家發布供電局停電通知,請廣大市民留意。

  建議:電桿能否盡快“入地” 回應:及時溝通早日改造

  來自街道辦的監督員說,很多城市道路擴建后,電線桿就“種”在車道中間,這給車輛的道路行駛埋下安全隱患,能不能盡快改造成地下光纜?

  中山社區的工作人員謝音在會上提出:興寧區中山路由于線路老化問題,在今年2月和6月發生兩起大火災,還導致一家三口在火中身亡,舊城區線路亂搭問題比較突出,而共和、民主路段等短時間內無法拆遷的舊城區,希望供電局采取有效措施,把火災隱患降到最低。

  李秀寧說,電纜改造與政府配套設施有關,原則上是誰受益誰改造,不過既然存在安全隱患,供電局會盡快與政府溝通,爭取早日改造。而供電局將開展“優質服務進社區”活動,一方面加強安全監督,另一方面和社區聯手,給居民家的老線路安排免費上門檢查和安全宣傳。

  詢問:用電節能狀況如何 回應:總體供電保障有力

  有市民問:今年用電高峰期時會影響城市的亮化工程嗎?南湖以及幾座大橋的景觀燈會不會因為節能問題而關閉?

  李秀寧說,供電局對南寧市幾年內的總體供電還是有保證的,目前主要是電網建設的局部問題,如果該景觀恰好處于某條線路,而該線路由于容量不夠,也有可能出現“卡脖子”的現象。

  來自企業的監督員問:供電局對高耗能企業節能有何切實措施?對此,李秀寧回答,供電局與高耗能企業進行一對一幫扶,根據企業具體情況制定節能方案,目前已有企業為整年度預測進行前期投入。此外,高耗能企業可通過“錯峰用電”,白天在用電高峰期時休息,晚上才進行生產,不僅擴大低谷用電的份額,有利于電力資源的優化配置,也可以降低企業的電費支出。


   (綜合廣西新聞網等征信信息整理)

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